交通银行副行长兼首席信息官侯唯栋表示,互联网金融是充分利用互联网技术对金融业务进行深刻变革后产生的一种新兴的金融业态,该态势必会对商业银行业务带来冲击。
他表示,现在相当一部分的客户都通过互联网电商(融资平台)来直接交易,这就存在金融脱媒效应;同时也隔绝了客户与银行的联系,这就对银行的客户基础形成了一定的影响;虽然互联网行业目前还不能从根本上撼动商业银行的地位,但人们的观念和舆论会对金融产品和服务提出新要求。
有业内人士表示,面对互联网金融的倒逼,商业银行应该让金融渠道建设注重多样化和个性化,金融产品推广应提升客户体验,业务流程优化应加强数据积累和挖掘。商业银行需要利用社交网络和云计算技术,建立分层次的客户数据搜集、积累、挖掘和运用机制,从而不断适应并创造客户需求。
从“信用支付”到“余额宝”,马云带领阿里金融将互联网延伸到了金融服务领域,被称为传统金融业真正的搅局者。
清华大学五道口金融学院常务副院长廖理认为,互联网金融的发展要比想象得更快,已迅速渗透到生活中的每一个角落,如果不及时加以关注可能会酿成很大的风险。
银监会创新监管部主任王岩岫说:“互联网是一种创新,我们是抱着支持、乐观的态度观望其发展,而且可以说相关的监管部门最近一段时间对于互联网金融和金融创新是相当重视的。”据他透露,监管部门正在积极研究相关的电子银行法律法规出台。