交完钱就变脸 相亲网成受气网

　　市民秦女士和杨先生近日分别花费数千元参加了珍爱网的收费红娘服务，没想到交钱之后立马出现消极应对和货不对板的诸多情况，这人两人非常不满。珍爱网表示，经协商与秦女士、杨先生达成共识，对于事件中存在的误解和不快表示歉意。

　　投诉 交钱之后就联系不上了

　　杨先生今年6月底在珍爱网上注册，随后便接到网站的电话，当时服务态度相当好。28日，杨先生发现有一姑娘的各方面的条件挺合适，红娘也表示已约好了女孩，只要杨先生一交钱就马上安排相亲。

　　但听说要4999元的入会费，杨先生开始有些打退堂鼓。“她可能就是有点生气了，说你这个人不讲信用，之前两天我们都跟这个女孩约好了，你不交钱我们都没法跟这个女孩解释。最后我也想，之前我也没想到交钱就那么一说，没想到人家都安排到这了，那就交钱吧。”

　　“我下午五点交的钱，没想到交钱之后跟这个红娘就联系不上了，晚上十点才联系上她，交钱前后的差别就是，之前主动给我打电话，晚上能打到十二点，交了钱之后就说加班忙，没时间很抱歉。”杨先生说。

　　六名男士五位“失联”

　　秦女士7月底注册珍爱网，注册就有红娘打电话过来一直跟进。每天都和秦女士说网站上有很多优质男士的很合适，然后发他们的照片过来，还说会去联系这几位男士。

　　“我觉得这里面是靠谱的，于是就交了2999元成为高级会员，没想到交完钱之后就换一个人来服务。”秦女士说，“我会觉得一开始那个红娘跟我聊很多，比较了解我，现在换一个让我很没有安全感，对方说之前那个不是红娘，只是负责介绍业务的工作人员。”

　　更奇怪的是，秦女士说，新换的红娘告诉她之前给介绍的那六个男士，有两个人从二月份到今天都没有再登录，有一个手机一直无人接听，而另外两个换了号码。“我不是要你保证找到对象，也是抱着试一试的心态，但是你起码要让我感觉到这近三千元钱是值得的，你能给我一系列的计划，但是感觉我交完钱之后就很怠慢了。”

　　回应

　　已与当事人达成共识

　　珍爱网向记者发来书面回应称，经协商已分别与秦女士、杨先生达成了让其满意的共识。对于事件中存在的误解和不快表示歉意。

　　珍爱网方面同时提醒，相亲是一个与陌生人建立关系的过程，消费者在寻找适合对象的过程中要细心谨慎，包括详细了解对方的资料信息、判断对方的诚信度等。此外，由于每个人对于相亲的期望和要求各不相同，可能会出现个人感受不一致的情况，建议消费者在相亲的过程中保持良好积极的心态，客观地评判双方的匹配度，进而增加相亲的成功率。(新快报记者 苏中阳)

　　提醒

婚介领域法规 尚不完备

　　业内人士：

　　资深业内人士李先生(化姓)表示，目前的婚恋网站之所以会费这么高，无非就是单身男女太多，整个市场往上推，慢慢就形成这种循环，以至于有时服务质量无法跟上。

　　目前婚恋网站跟零售店差不多，直营或加盟模式，加盟就是套用这个品牌资源，可能就争取自己的利益。然后，优质的单身男女资源并不多，网站总是想办法根据顾客的条件去找，“可是顾客又觉得跟当初提的要求不同，觉得价钱放在那里肯定要享受好的服务，落差使得顾客有很大意见。”

　　而且有些婚恋机构的优质库存没有此前所承诺的那么多，很多单身的男女都会注册各家婚恋网站，一旦注册就会被标记入库，也可能出现重复的。李先生表示，另一方面，也有一些顾客太过于自信，对另一半要求太高，“也不要完全寄希望在婚恋机构，这个领域的相关法律法规还不完善，消费者还是要提防”。